西兰路街道：织密“小网格”托起“大民生”

西兰路街道陶瓷厂社区以网格化管理为抓手，推动基层治理从 “粗放型”向“精细化”转型，用一个个“小网格”托起“大民生”，书写着基层治理的生动答卷。

网格是基层治理的“最小单元”,也是解决群众诉求的“最后一公里”。社区实行“一格一员”＋离案工作法，让网格员成为居民身边的“贴心管家”。网格员们对网格内的人口信息、房屋情况、安全隐患等进行全方位排查和动态管理，实现了社区治理的全覆盖、无死角。同时，建立“线上 + 线下”双渠道服务机制，居民既可以通过电话、微信等线上方式向网格员反映问题，也能在网格服务站面对面交流，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。

网格化管理在社区服务方面发挥着重要作用。社区根据网格员收集的居民需求，有针对性地开展各类服务活动。为老年人提供上门义诊、代购代办等服务；为儿童开展课后托管、公益课堂等活动；为困难群体落实帮扶政策、链接社会资源等服务。这些贴心的服务，让居民真切感受到社区的温暖与关怀。

小小的网格，承载着居民对美好生活的向往，也体现着基层治理的智慧与温度。陶瓷厂社区依托街道“兰里格事”网格平台，推行“网格吹哨，群众参与”的模式，将服务触角延伸到每一个角落，让社区治理更有力度、民生服务更有温度。