秦都：街办便民综合窗口实现全覆盖

“本来以为办食品经营许可要跑好几个地方、等好几天，没想到在陈杨寨街道的综合窗口，一次性问清所有流程，材料也一次收齐，太省心了！”近日，在秦都区陈杨寨街道便民服务中心，准备经营小吃店的王女士，对着“高效办成一件事”综合窗口的工作人员连连称赞。如今，此类便捷的政务服务，已覆盖秦都区10个街道办事处，群众在家门口就能享受高效便捷的一站式政务服务。

为落实“高效办成一件事”工作部署，2025年10月秦都区行政审批服务局率先在吴家堡、陈杨寨等街道打造综合窗口试点，同年12月印发专项方案，推行“街道受理、区级联办”模式，推动政务服务下沉。2026年1月迅速在全区10个街道全面铺开，实现基层“高效办成一件事”层面全覆盖，彻底打通基层群众办事堵点痛点。同时，该局依托陕西政务服务网、“秦务员”小程序等数字化载体，推动线上线下服务深度融合，构建起“线下一窗办、线上掌上办、全程帮代办”的服务体系，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

截至目前，全区10个街道综合窗口运行平稳，累计受理政务咨询超千件，咨询率和满意度较高。从试点先行到全域覆盖，从分散办理到一窗通办，秦都区以基层综合窗口建设为突破口，持续擦亮“秦恳办”政务服务品牌，加快构建15分钟政务服务圈，让便民利企的政务服务直抵基层、惠及万家。