本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）相关文件精神及要求，并结合全区信息公开工作情况编制而成。全文包括政务公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等。本报告所列数据的统计期限从2021年1月1日起至2021年12月31日止。本报告的电子版可在“秦都区政府网站”（http://www.snqindu.gov.cn）下载。

一、总体情况

2021年，全区各级各部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面落实中、省、市有关政府信息公开工作的决策部署，持续加强政务信息管理，不断夯实政务公开基础，以公开促落实、促规范、促服务、促发展，全面完成基层政务公开标准化规范化工作，政务公开工作的质量和实效不断提升。

（一）主动公开情况

全年政府网站发布信息3986条，完成47个政务新媒体在全国政务新媒体信息报送系统中的登记备案工作，完成基层政务公开标准化规范性目录编制工作。完善政府信息公开平台建设，优化重点领域专栏，开设惠民“一卡通”、“基层政务公开标准标准目录”专栏等。在区政府门户网站主动公开政务信息2003条，其中公告118条，政策文件412条，环境保护232条，食药安全25条，秦都要闻197条，部门动态135条，街办动态117条，其它各类信息2750条；全年微信秦都发布2118条，订阅数13807；秦都宣传发布信息19条、关注量7169人。“马上就办、办就办好”信息化大数据服务平台全年共收到群众诉求12773件次，办结上报12707件次，办结满意率99.9%。全年度共收到群众各类诉求199个，回复199个。依托国家企业信用信息公示系统（陕西）依法公开市场主体登记信息、行政处罚信息、经营异常名录、严重失信信息、“双随机一公开”信息等1182条。全年市场主体登记（含设立、变更、注销）信息22460条、市场主体年报信息16338条、行政处罚信息74条、列入经营异常名录信息1081条。

（二）依申请公开情况

坚持以民为本，依法行政，依托“依申请公开”网站办理平台，优化完善区政府依申请公开办理流程，及时受理，按期回复，做好网上受理、电话沟通工作，促进政民互动零距离，提高政务服务水平和答复精准性。全年共收到群众信息公开申请98件，其中网上申请91件，信件邮寄申请5件，自己送达2件，有6件已申请公开结转至下一年继续办理，其余申请已按时回复。

（三）申请行政复议、提起行政诉讼和复议后起诉情况

2021年，我区收到行政复议共19件，其中结果维持1件、结果纠正2件，其他结果9件，尚未结果7件。行政诉讼共18件，其中结果维持0件、结果纠正2件、其他结果9件、尚未审结7件。复议后起诉共2件。

（四）政府信息管理情况

始终坚持公开为常态，不公开为例外，不断加强政务公开指导和督促检查，对公开难度大、问题多的栏目，深入剖析，找准问题，切实解决。强化政务新媒体内容的保障和日常监管，严格落实意识形态工作责任制，建立健全信息发布审查制度，明确审核主体、审核流程，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，不断提升政务新媒体的管理和信息发布水平。同时，优化政务新媒体办事服务和互动交流功能，不断提升移动端的办事服务能力。

（五）平台建设情况

健全政务公开工作管理落实机制，明确政务公开机构和职责，统筹、协调、指导全区政务公开工作落实，确保上下联动、组织有力、协同推进全区政务公开工作顺利开展。政府网站实行“每月一排查，每季度一大查”机制，重点检查安全、泄密事故、站点访问、首页更新、栏目更新、互动回应等栏目，发现问题及时反馈给责任单位，要求限期完成整改，切实推进政务公开工作落实。

（六）监督保障情况

严格落实《政府信息公开保密审查办法》，进一步完善政府信息公开保密审查机制，强化互动和服务功能，保证发布信息内容合法、完整、准确、及时。以问题为导向，通过电话、微信、QQ群等形式，点对点、有针对性地督促各相关部门单位积极开展政务公开工作。围绕考核目标，针对网站检查中发现的问题，立即下发提醒函，督促相关责任单位第一时间整改落实，并对整改情况及时进行评估验收，全面、科学、客观评判各责任单位政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进情况

一年来，我区政务公开工作稳步推进，政务公开工作取得一定成绩，但与实现高质量政务服务水平的目标还存在一定差距：一是公开意识不够强。个别街办、部门对政务公开工作认识不够深刻，专业化水平有待进一步提高。二是解读质量不够高。一些部门公开的相关政策文件，解读形式单一、信息分散，缺少逻辑性和规范性，群众获得感不强。三是政务新媒体监管有待加强。政务新媒体存在栏目不更新、互动回应差等问题，部分政务新媒体未按照要求进行备案或备案信息不完整、不准确，存在漏报瞒报问题。四是网站日常运维管理有待加强。政府网站仍然存在个别单位栏目更新不及时、办事指南不规范、办事服务事项缺失的现象。

改进的措施：一是加强业务培训与指导。加强政务公开队伍建设，定期或不定期开展业务培训与指导，协调解决公开内容保障方面的问题，为政务公开工作提供有力的组织保障。二是强化政策解读工作。认真落实会议和文件解读机制，丰富解读形式，积极采用音视频、图文图表等群众喜闻乐见的形式，实现政策解读多元化，让群众了解政策、用好政策。三是提升政务新媒体运维和管理。依托全国政务新媒体报送系统，严格开办、下线、注销等管理机制，提高政务新媒体信息内容质量、浏览体验和服务便利度，打造政务新媒体精品账号。四是强化责任落实。高度重视政府网站与政务新媒体信息安全工作，全面提升应急处置能力，确保政府网站与政务新媒体安全稳定运行。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。